8月31日上午，機(jī)關(guān)黨委組織召開(kāi)了機(jī)關(guān)職能部門(mén)教育部巡視組反饋意見(jiàn)整改工作會(huì)。機(jī)關(guān)黨委書(shū)記、副校長(zhǎng)喬延江出席并主持此次會(huì)議。
會(huì)上，機(jī)關(guān)黨委常務(wù)副書(shū)記歐陽(yáng)方首先分析了機(jī)關(guān)服務(wù)和管理的重要性。她強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)職能部門(mén)承擔(dān)著服務(wù)與管理雙重職能，協(xié)調(diào)好二者關(guān)系，對(duì)學(xué)校整體工作的推動(dòng)，對(duì)保障學(xué)校持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展起著重要作用。暑假前，機(jī)關(guān)黨委按照教育部對(duì)我校進(jìn)行巡視工作的反饋意見(jiàn)中針對(duì)機(jī)關(guān)提出的問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)題黨委會(huì)，提出整改措施。召開(kāi)此次會(huì)議，是要求機(jī)關(guān)各職能部門(mén)切實(shí)改進(jìn)并落實(shí)。一要加強(qiáng)機(jī)關(guān)教職工的教育和培訓(xùn)，牢固樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的思想，努力提高機(jī)關(guān)教職工服務(wù)大局的能力，提升管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)全校師生培養(yǎng)優(yōu)秀人才的工作理念；二要在2015年開(kāi)展的機(jī)關(guān)“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”的基礎(chǔ)上，梳理本部門(mén)工作流程并標(biāo)注各主要環(huán)節(jié)完成基本時(shí)限，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；三是機(jī)關(guān)黨委面向全校服務(wù)對(duì)象要不定期進(jìn)行走訪，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，暢通與服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系，有的放矢；四要大力開(kāi)展機(jī)關(guān)各職能部門(mén)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率滿意度測(cè)評(píng)，每季度一次，進(jìn)行排名；五是盡快對(duì)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行優(yōu)化整合，根據(jù)工作職能合理劃分，歸口管理，理順機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。
接著，研究生院副院長(zhǎng)潘彥舒就研究生院開(kāi)展簡(jiǎn)明標(biāo)準(zhǔn)化工作流程SOP的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的演示說(shuō)明。
最后，喬延江副校長(zhǎng)提出，機(jī)關(guān)各職能部門(mén)最重要的是做好服務(wù)。第一、要結(jié)合巡視整改工作、結(jié)合依法治校，召開(kāi)本部門(mén)的專(zhuān)題會(huì)，重點(diǎn)要梳理好本單位的工作流程、標(biāo)注工作完成時(shí)限、做到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析防控，提高工作效率。第二、切實(shí)做好機(jī)關(guān)各職能部門(mén)的滿意度測(cè)評(píng)，每季度一次，作為部門(mén)年度考核的重要依據(jù)。第三、機(jī)關(guān)職能部門(mén)要深入二級(jí)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研和走訪，采取多種形式進(jìn)行有效溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。在上一年度機(jī)關(guān)公示了各部門(mén)的服務(wù)形象和監(jiān)督電話的基礎(chǔ)上，本年度重點(diǎn)梳理工作內(nèi)容和流程，真正做到服務(wù)為先。
（機(jī)關(guān)事務(wù)處）